多年来，客舱服务部坚持为旅客提供真诚服务，采取了一系列创新措施，提升服务质量。 2015年推出的机上漂流书活动一直延续至今，极大提升了家长和孩子的飞行体验；民航针对儿童等小型旅客群体推出了中国民航总局。安全知识宣传活动，借助万人观看的东航平台，进一步宣传民航飞行安全知识，深受年轻旅客的追捧和喜爱。

站在两个百年历史的交汇点，客舱服务部将以政治建设为引领，践行人民航空为人民的理念，扎实做好疫情防控常态化条件下的各项工作，打造幸福东航。助力江苏企业争取高质量发展而不懈努力。 2019年4月6日，东航MU583从上海飞往洛杉矶时，飞机急速翻滚并多次坠落，高度下降5000英尺。倪可能得罪了某人，或者受到了嫉妒或恶意诽谤。东航内部可能存在利益冲突，可能有人暗中做错了事。

至于航空公司的选择，我不会因为经历过东航空难而再次拒绝乘坐东航。